传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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预定泸沽湖尼塞庄园纯属缘分,真实来住过才知道为什么好,古朴的摩梭族风貌,在女神峰脚下的尼塞村,清净,淳朴,是个度假的好地方,大落水小落水里格都太商业化了,尼塞还是非常不错的! 尼赛庄园位于泸沽湖边,虽然不是临湖,但是阳台一眼可以饱览泸沽湖,早上起来可以去湖边跑散步,非常有情调! 老板是个美女,真正的外貌?气质的美女,前台两位帅哥美女非常好,我们晚上九点到庄园,他特地出来接我们,中间还有个小插曲,我们因为车子问题需要提前一天离开,因为是担保房费不能退,但是老板娘主动和我们说电话携程去退了第二天房费,只要她接到电话就同意退,这点比好多云南客栈都人性化! 庄园的景色也是非常漂亮的,两只小狗狗很可爱,晚上进我们房间还不肯走了,摇着尾巴非常嗨森! 这次真心推荐大家来尼赛庄园!
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非常不错,很有格调,挺文艺的,房间细节做得不错,还有为小孩子准备的童话故事书,请原谅我还是个宝宝,很喜欢这种家的感觉,大厅还有书橱,庄园里很多格桑花,服务也很贴心……赞!很值!
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這裡環境優美,面向瀘沽湖。老闆還幫忙安排麗江拼車來瀘沽湖,直到門口。園??的早餐好吃,晚餐烤魚特好吃,推薦~